Última actualización: Octubre 2025
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Correo de contacto: info@viajedelmonje.com
Ubicación: Málaga, España.
Los datos personales recogidos a través del formulario de contacto se utilizan exclusivamente para:
Atender solicitudes de información o reserva.
Contactar al usuario por correo electrónico o WhatsApp para responder o coordinar su experiencia.
No se utilizan los datos para campañas publicitarias ni se ceden a terceros con fines comerciales.
El tratamiento se basa en:
Consentimiento del interesado al enviar el formulario.
Cuando proceda, la ejecución de un contrato o la precontratación (si el usuario contrata servicios).
Se tratan los datos facilitados voluntariamente en el formulario: nombre, email, teléfono, país/ciudad, tipo de experiencia, fechas aproximadas, número de personas y mensaje adicional, así como los metadatos asociados a la comunicación (ej. UTM si existen).
Los datos no se cederán a terceros con fines comerciales.
Para la gestión técnica y operativa del servicio, viajedelmonje.com puede utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento (CRM, hosting, correo, backups). Todos ellos suscriben los correspondientes acuerdos de encargado (DPA) y adoptan garantías contractuales y técnicas conforme al RGPD.
Si fuese necesario el tratamiento fuera de la Unión Europea, se aplicarán las garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otras medidas reconocidas).
Plazos orientativos:
Datos de contacto y leads: 12 meses desde la última interacción (salvo que solicite supresión antes).
Datos derivados de contratos o facturación: 5 años (obligación legal contable).
Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento.
Los plazos pueden adaptarse según obligaciones legales o interés legítimo justificado; en todo caso se informará al usuario cuando proceda.
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.
Para ejercerlos: enviar email a info@viajedelmonje.com con asunto “Protección de datos — [derecho]” e incluir copia de documento identificativo. Se atenderán las solicitudes en el plazo legal (habitualmente 1 mes).
También podrá reclamar ante la autoridad de control: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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Conexiones cifradas (TLS/HTTPS).
Controles de acceso y autenticación para personal con acceso a datos.
Copias de seguridad periódicas y procedimientos de restauración.
Contratos DPA con proveedores.
Formación básica en protección de datos al personal implicado.
Se recomienda, además, la correcta configuración de registros SPF/DKIM/DMARC en el dominio para mejorar la entrega de correo.
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